En nuestra tienda de lentes, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, ofrecemos un proceso de reembolso fácil y sin complicaciones.

Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días después de recibir su pedido. Nos aseguraremos de que el proceso de reembolso sea lo más rápido y fácil posible. Simplemente proporcione su número de orden y explique el motivo del reembolso.

Una vez que hayamos recibido y procesado su solicitud, le informaremos sobre la aprobación de su reembolso. Si se aprueba, se procesará automáticamente un reembolso a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Política de reembolso

Entendemos que cada situación es diferente, y es por eso que nuestro equipo revisará cada solicitud de reembolso individualmente. Si el motivo de la solicitud de reembolso es por un error en nuestra parte, como un producto defectuoso, proporcionaremos un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío. Si el motivo de la solicitud de reembolso es por preferencias personales, como por ejemplo, no estar satisfecho con el color del marco, ofrecemos un reembolso parcial del precio de compra, excluyendo los gastos de envío.

En resumen, en nuestra tienda de lentes, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Si no está satisfecho con su producto, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarlo a procesar su solicitud de reembolso.